Introducció
1. Clàusules generals de contractació.
2. Enviament i lliurament de comandes.
3. Dret de desistiment.
4. Reclamacions.
5. Força major.
6. Competència.
7. Generalitats de l’oferta.
8. Preu i termini de validesa de l’oferta.
9. Despeses de transport.
10. Forma de pagament, despeses i descomptes.
11. Procés de compra.
12. Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
13. Garanties i devolucions.
14. Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Llevat d’estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada prèviament i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES
Manca d’execució del contracte a distància
3. DRET DE DESISTIMENT
L’USUARI disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte o des de la celebració del contracte de compravenda si fos una prestació d’un servei, per exercir el dret de desistiment, regulat a l’article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, d’ara endavant RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d’informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per al seu exercici finalitzarà dotze mesos després de la data d’expiració del període de desistiment inicial, conforme a l’article 105 del RDL 1/2007.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes referits i enumerats a l’article 103 del RDL 1/2007, i que es relacionen aquí.
Tota devolució haurà de comunicar-se prèviament al PRESTADOR dins del termini legal de desistiment, sol·licitant un número de devolució mitjançant el formulari habilitat a aquest efecte o mitjançant correu electrònic info@grvpower.com, indicant el número de comanda o factura corresponent i adjuntant còpia de la factura de compra.
Perquè la devolució sigui acceptada, el producte haurà de retornar-se en perfecte estat, sense haver estat utilitzat, net i lliure de danys, incloent-hi tots els manuals, eines, claus, comandaments, accessoris i altres elements subministrats originalment juntament amb el producte, així com el seu embalatge original degudament tancat i protegit per al transport.
En cas que el producte presenti danys, signes d’ús diferents dels necessaris per comprovar-ne la naturalesa, característiques o funcionament, manca d’accessoris, manuals o elements subministrats originalment, o no es retorni en condicions adequades per a la seva comercialització, el PRESTADOR podrà aplicar la corresponent depreciació del valor del producte, que serà descomptada de l’import a reemborsar, prèvia valoració i comunicació a l’USUARI.
Un cop rebut el número de devolució, l’USUARI haurà de remetre el producte al PRESTADOR indicant aquest número de devolució en l’enviament. Els costos directes de devolució seran assumits per l’USUARI, llevat que la devolució es degui a una falta de conformitat del producte o existeixi disposició legal que estableixi el contrari. La devolució haurà d’enviar-se a l’adreça que el PRESTADOR comuniqui en autoritzar la devolució.
El PRESTADOR reemborsarà a l’USUARI tots els imports rebuts, inclosos, si escau, les despeses de lliurament ordinàries, sense demores indegudes i, en tot cas, abans que hagin transcorregut catorze (14) dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistir del contracte. No obstant això, el PRESTADOR podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns objecte de devolució o fins que l’USUARI hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer. El reemborsament s’efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’USUARI per a la transacció inicial, llevat que aquest hagi disposat expressament el contrari.
4. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible, podent-se realitzar a les següents adreces de contacte:
Postal: GRV POWER PRODUCTS SL, Camí de la Bòbila,, s/n 17771 Santa Llogaia d’Àlguema (Girona)
Telèfon: 972673836
E-mail: info@grvpower.com
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.
6. COMPETÈNCIA
L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap mena.
L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions en tota la seva extensió.
7. GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s’entendran sotmesos a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de GRV POWER PRODUCTS SL o al que aquí s’estipula tindrà efecte, llevat de pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR; en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus que s’indiquen respecte de cada producte o servei inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables. Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació o qualsevol altre servei addicional i annex al producte adquirit.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels productes podrà variar en temps real.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es realitzi la comanda.
Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.
Tot pagament realitzat al PRESTADOR comporta l’emissió d’una factura a nom de l’USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de realitzar la comanda. Aquesta factura s’enviarà en format PDF mitjançant correu electrònic i/o accedint al panell de gestió del web amb el compte d’usuari.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del PRESTADOR 972673836 o via correu electrònic a l’adreça info@grvpower.com.
9. DESPESES DE TRANSPORT
Els preus publicats a la botiga no inclouen despeses d’enviament o comunicació, ni d’instal·lació o descàrrega, o prestacions complementàries, llevat de pacte exprés per escrit en contrari.
Els ports es calcularan en el moment de guardar la cistella o pressupost, ja que es calculen pel pes dels productes i per l’adreça de lliurament.
10. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
El PRESTADOR posa a disposició de l’USUARI les següents formes de pagament, podent variar en funció de l’import de la comanda, el destí o les condicions establertes pels proveïdors de serveis de pagament:
• Targeta de crèdit o dèbit.
• PayPal.
• Pagament ajornat o finançament mitjançant SeQura, subjecte a l’aprovació de l’entitat financera col·laboradora i a les condicions específiques aplicables en cada moment.
Pagament ajornat mitjançant SeQura
L’USUARI podrà optar, quan estigui disponible, pel pagament ajornat o finançat a través de SeQura. La concessió del finançament estarà subjecta a l’aprovació per part de l’entitat financera col·laboradora i a les condicions particulars que aquesta estableixi.
La contractació del finançament constitueix una relació jurídica independent entre l’USUARI i l’entitat financera, sent aquesta última la responsable de l’avaluació, aprovació, gestió i cobrament de les quotes corresponents.
En cas de devolució del producte o resolució de la compravenda, el PRESTADOR procedirà, un cop verificada i acceptada la devolució, a comunicar aquesta circumstància a l’entitat financera perquè aquesta gestioni la cancel·lació o regularització del finançament conforme a les seves condicions contractuals.
Mesures de seguretat
11. PROCÉS DE COMPRA
Qualsevol producte del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. En aquesta, només s’hi observaran els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Un cop guardada la cistella es procedirà a calcular els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament i d’enviament introduïdes.
Les cistelles no tenen cap vinculació administrativa, només són un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per ambdues parts.
Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seva correcta formalització:
1. - Comprovació de les dades de facturació.
2. - Comprovació de l’adreça d’enviament.
3. - Selecció de la forma de pagament.
4. - Realitzar la comanda (comprar).
Un cop processada la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda.
Comandes (sol·licituds de compra)
Prèviament a la confirmació de la comanda se subministrarà informació sobre l’estat de la comanda i la data d’enviament i/o lliurament aproximada.
12. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
13. GARANTIES I DEVOLUCIONS
14. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació de productes (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web grvpower.com/es/, propietat de GRV POWER PRODUCTS SL, d’ara endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també a l’Avís Legal d’aquest Web.
Aquestes Condicions romandran publicades al lloc web a disposició de l’USUARI perquè les pugui reproduir i guardar com a confirmació del contracte, i podran ser modificades en qualsevol moment per GRV POWER PRODUCTS SL. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realitzar les comandes. GRV POWER PRODUCTS SL arxivarà el document electrònic on es formalitzi la compra i el tindrà a disposició de l’USUARI si aquest el sol·licita.
Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat, amb excepció dels supòsits expressament assenyalats als Codis Civil i de Comerç i en aquesta o altres lleis especials.
L’acceptació d’aquest document comporta que l’USUARI:
• Ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa.
• És una persona amb capacitat suficient per contractar.
• Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països als quals envia els productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que hagin estat adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D’una banda, el PRESTADOR dels productes contractats per l’USUARI és GRV POWER PRODUCTS SL, amb domicili social a Camí de la Bòbila,, s/n 17771 Santa Llogaia d’Àlguema (Girona), NIF B55005706 i amb telèfon d’atenció al client 972673836.
I de l’altra, l’USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta, durant el procés de contractació en línia, la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un producte concret.
Rectificació de les dades
Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades al lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho al correu info@grvpower.com perquè GRV POWER PRODUCTS SL els corregeixi al més aviat possible.
L’USUARI podrà mantenir actualitzades les seves dades accedint al seu compte d’usuari.
Procediment de contractació
L’USUARI, per poder accedir als productes o serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d’edat o menor d’edat emancipat i donar-se d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada a l’Avís legal i a la Política de privacitat d’aquest lloc web.
L’USUARI seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer-ne un ús diligent i a no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o robatori d’aquests o el possible accés per part d’un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Un cop creat el compte d’usuari, s’informa que, conforme al que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els passos següents:
2. Enviament i lliurament de comandes.
3. Dret de desistiment.
4. Reclamacions.
5. Força major.
6. Competència.
7. Generalitats de l’oferta.
8. Preu i termini de validesa de l’oferta.
9. Despeses de transport.
10. Forma de pagament, despeses i descomptes.
11. Procés de compra.
12. Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
13. Garanties i devolucions.
14. Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Llevat d’estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada prèviament i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES
El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.
Els enviaments es realitzaran a través d’empreses de transport seleccionades pel PRESTADOR en funció del destí, pes, volum i característiques de la mercaderia, podent utilitzar per a això operadors logístics especialitzats nacionals o internacionals.
L’enviament s’efectuarà un cop s’hagi confirmat la disponibilitat de la mercaderia i comprovat el pagament de la comanda.
Els terminis de lliurament seran els indicats al lloc web per a cada zona geogràfica i començaran a computar-se un cop confirmat el pagament i la disponibilitat del producte. Amb caràcter orientatiu, els lliuraments a la Península es realitzen habitualment en un termini d’entre 24 i 72 hores laborables, podent variar en funció del destí, disponibilitat d’estoc, incidències logístiques o circumstàncies alienes al PRESTADOR.
Els enviaments amb destí a Canàries, Ceuta i Melilla estaran subjectes a condicions específiques de transport, costos addicionals, tràmits duaners i terminis de lliurament particulars, per la qual cosa l’USUARI haurà de consultar prèviament amb el PRESTADOR abans de formalitzar la comanda.
Quan el lliurament no pugui realitzar-se per causes imputables a l’USUARI (absència reiterada, adreça incorrecta, rebuig injustificat de la mercaderia o manca de resposta als intents de lliurament), les despeses addicionals derivades de nous intents de lliurament, devolucions o emmagatzematge cobrats per l’empresa de transport podran ser repercutits a l’USUARI, prèvia justificació documental d’aquests costos.
Manca d’execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè el producte o servei contractat no estigui disponible en el termini previst, s’informarà l’USUARI de la manca de disponibilitat i que quedarà legitimat per cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost, i sense que per això se’n derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.
En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR respecte a la devolució de l’import total, l’USUARI podrà reclamar que se li pagui el doble de l’import degut, sense perjudici del seu dret a ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en allò que excedeixi aquesta quantitat.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no arribi a realitzar-se, perquè les dades facilitades per l’USUARI siguin falses, inexactes o incompletes.
El lliurament es considerarà realitzat en el moment en què el transportista hagi posat els productes a disposició de l’USUARI i aquest, o el seu delegat, hagi signat el document de recepció del lliurament.
El PRESTADOR respondrà davant l’USUARI de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament de la comanda, podent l’USUARI, mitjançant una simple declaració, exigir-li l’esmena d’aquesta falta de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d’aquests supòsits, l’USUARI podrà exigir, a més, la indemnització de danys i perjudicis, si escau.
L’USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del producte adquirit fins que el PRESTADOR compleixi les obligacions establertes en aquest contracte.
L’USUARI haurà de verificar l’estat de la mercaderia en el moment del lliurament. En cas d’apreciar danys visibles a l’embalatge o al producte, haurà de fer-ho constar en el document de lliurament del transportista i comunicar la incidència al PRESTADOR en un termini màxim de vint-i-quatre (24) hores des de la recepció de la mercaderia, aportant, quan sigui possible, fotografies o altres evidències que permetin acreditar el dany sofert durant el transport.
3. DRET DE DESISTIMENT
L’USUARI disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte o des de la celebració del contracte de compravenda si fos una prestació d’un servei, per exercir el dret de desistiment, regulat a l’article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, d’ara endavant RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d’informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per al seu exercici finalitzarà dotze mesos després de la data d’expiració del període de desistiment inicial, conforme a l’article 105 del RDL 1/2007.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes referits i enumerats a l’article 103 del RDL 1/2007, i que es relacionen aquí.
Tota devolució haurà de comunicar-se prèviament al PRESTADOR dins del termini legal de desistiment, sol·licitant un número de devolució mitjançant el formulari habilitat a aquest efecte o mitjançant correu electrònic info@grvpower.com, indicant el número de comanda o factura corresponent i adjuntant còpia de la factura de compra.
Perquè la devolució sigui acceptada, el producte haurà de retornar-se en perfecte estat, sense haver estat utilitzat, net i lliure de danys, incloent-hi tots els manuals, eines, claus, comandaments, accessoris i altres elements subministrats originalment juntament amb el producte, així com el seu embalatge original degudament tancat i protegit per al transport.
En cas que el producte presenti danys, signes d’ús diferents dels necessaris per comprovar-ne la naturalesa, característiques o funcionament, manca d’accessoris, manuals o elements subministrats originalment, o no es retorni en condicions adequades per a la seva comercialització, el PRESTADOR podrà aplicar la corresponent depreciació del valor del producte, que serà descomptada de l’import a reemborsar, prèvia valoració i comunicació a l’USUARI.
Un cop rebut el número de devolució, l’USUARI haurà de remetre el producte al PRESTADOR indicant aquest número de devolució en l’enviament. Els costos directes de devolució seran assumits per l’USUARI, llevat que la devolució es degui a una falta de conformitat del producte o existeixi disposició legal que estableixi el contrari. La devolució haurà d’enviar-se a l’adreça que el PRESTADOR comuniqui en autoritzar la devolució.
El PRESTADOR reemborsarà a l’USUARI tots els imports rebuts, inclosos, si escau, les despeses de lliurament ordinàries, sense demores indegudes i, en tot cas, abans que hagin transcorregut catorze (14) dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistir del contracte. No obstant això, el PRESTADOR podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns objecte de devolució o fins que l’USUARI hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer. El reemborsament s’efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’USUARI per a la transacció inicial, llevat que aquest hagi disposat expressament el contrari.
4. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible, podent-se realitzar a les següents adreces de contacte:
Postal: GRV POWER PRODUCTS SL, Camí de la Bòbila,, s/n 17771 Santa Llogaia d’Àlguema (Girona)
Telèfon: 972673836
E-mail: info@grvpower.com
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.
6. COMPETÈNCIA
L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap mena.
L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions en tota la seva extensió.
7. GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s’entendran sotmesos a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de GRV POWER PRODUCTS SL o al que aquí s’estipula tindrà efecte, llevat de pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR; en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus que s’indiquen respecte de cada producte o servei inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables. Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació o qualsevol altre servei addicional i annex al producte adquirit.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels productes podrà variar en temps real.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es realitzi la comanda.
Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.
Tot pagament realitzat al PRESTADOR comporta l’emissió d’una factura a nom de l’USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de realitzar la comanda. Aquesta factura s’enviarà en format PDF mitjançant correu electrònic i/o accedint al panell de gestió del web amb el compte d’usuari.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del PRESTADOR 972673836 o via correu electrònic a l’adreça info@grvpower.com.
9. DESPESES DE TRANSPORT
Els preus publicats a la botiga no inclouen despeses d’enviament o comunicació, ni d’instal·lació o descàrrega, o prestacions complementàries, llevat de pacte exprés per escrit en contrari.
Els ports es calcularan en el moment de guardar la cistella o pressupost, ja que es calculen pel pes dels productes i per l’adreça de lliurament.
10. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
El PRESTADOR posa a disposició de l’USUARI les següents formes de pagament, podent variar en funció de l’import de la comanda, el destí o les condicions establertes pels proveïdors de serveis de pagament:
• Targeta de crèdit o dèbit.
• PayPal.
• Pagament ajornat o finançament mitjançant SeQura, subjecte a l’aprovació de l’entitat financera col·laboradora i a les condicions específiques aplicables en cada moment.
Pagament ajornat mitjançant SeQura
L’USUARI podrà optar, quan estigui disponible, pel pagament ajornat o finançat a través de SeQura. La concessió del finançament estarà subjecta a l’aprovació per part de l’entitat financera col·laboradora i a les condicions particulars que aquesta estableixi.
La contractació del finançament constitueix una relació jurídica independent entre l’USUARI i l’entitat financera, sent aquesta última la responsable de l’avaluació, aprovació, gestió i cobrament de les quotes corresponents.
En cas de devolució del producte o resolució de la compravenda, el PRESTADOR procedirà, un cop verificada i acceptada la devolució, a comunicar aquesta circumstància a l’entitat financera perquè aquesta gestioni la cancel·lació o regularització del finançament conforme a les seves condicions contractuals.
Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, com ara SSL, dades introduïdes en pàgina segura, tallafocs, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per assolir aquests fins, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades a efectes de la corresponent autenticació dels controls d’accés.
El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent i que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa.
Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes, la venda o oferta d’un producte o servei que no compleixi totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
11. PROCÉS DE COMPRA
Qualsevol producte del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. En aquesta, només s’hi observaran els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Un cop guardada la cistella es procedirà a calcular els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament i d’enviament introduïdes.
Les cistelles no tenen cap vinculació administrativa, només són un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per ambdues parts.
Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seva correcta formalització:
1. - Comprovació de les dades de facturació.
2. - Comprovació de l’adreça d’enviament.
3. - Selecció de la forma de pagament.
4. - Realitzar la comanda (comprar).
Un cop processada la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda.
Comandes (sol·licituds de compra)
Prèviament a la confirmació de la comanda se subministrarà informació sobre l’estat de la comanda i la data d’enviament i/o lliurament aproximada.
12. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
El PRESTADOR podrà, sense avís previ, suspendre o finalitzar l’accés de l’USUARI als seus serveis, en la seva totalitat o en part, quan l’USUARI no compleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques que li siguin aplicables.
Quan el PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició del PRESTADOR.
13. GARANTIES I DEVOLUCIONS
Tots els productes comercialitzats pel PRESTADOR compten amb les garanties legals previstes en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris.
El PRESTADOR respondrà davant el consumidor de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament del bé i que es manifesti dins del termini legalment establert.
Quan el producte no sigui conforme amb el contracte, l’USUARI podrà optar entre exigir la reparació o la substitució del producte, llevat que una d’aquestes opcions resulti impossible o desproporcionada. Quan la reparació o substitució no siguin possibles, no es duguin a terme en un termini raonable o generin inconvenients significatius al consumidor, aquest podrà sol·licitar una reducció proporcional del preu o la resolució del contracte en els termes previstos per la normativa aplicable.
La garantia no cobrirà els danys ocasionats per un ús inadequat, negligent, incorrecte o contrari a les instruccions del fabricant, ni els derivats del desgast normal del producte o de manipulacions, reparacions o modificacions realitzades per tercers no autoritzats.
Per gestionar qualsevol incidència relacionada amb la garantia, l’USUARI podrà contactar amb el PRESTADOR a través dels mitjans de contacte indicats en les presents Condicions Generals de Contractació.
14. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. Qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d’aquestes Condicions se sotmetrà als jutjats i tribunals del domicili de l’USUARI, al lloc del compliment de l’obligació o aquell on es trobi el bé si aquest fos immoble.
